면접관 앞에만 서면 나는 왜 작아지는가. 면접장에만 들어서면 마치 죄인이 된 듯 작아지는 이 시대의 취준생! 회사에 일자리 하나 달라는 이유로 이렇게 멸시를 받아야만 하는 건지…. 면접관님, 우리에게 조금만 친절할 수는 없나요?


1. 너나 잘하세요

남의 외모 지적하기 전에 본인 외모를 먼저 생각하셔야죠. 업무 외 내용이 아닌 외모와 체형 갖고 트집 잡던 면접관님. 본인 외모가 완전 비호감이었던 것 알고 계시나요? 떡진 2 대 8 가르마의 헤어스타일을 비롯해 담배 냄새 찌든 양복과 삐져나온 코털, 이에 낀 음식물까지. 합격시켜줘도 함께 일하기 싫습니다.(smarp)


2. 점수는 안 보이게 주시죠

면접을 보러 갔는데 회사 업무가 바쁘다며 무작정 기다리라는 통보만 받았다. 그렇게 멍하게 보낸 시간이 1시간! 간신히 화를 참고 있는데 미안하다는 말도 없이 면접이 시작됐다. 하지만 퉁명스러운 면접관은 몇 마디 묻지도 않고 바로 코앞에서 내 이력서에 대문짝만하게 ‘B’를 적는 게 아닌가. (shj21518)


3. 들러리는 뭐하러 부르나요

지원자가 11명이나 함께 들어간 면접인데 면접관은 단 한 명. 면접관은 질문도 성의 없게 하고 답변을 해도 듣는 둥 마는 둥 했다. 알고 보니 이미 채용하기로 한 내정자가 있었고 그 면접은 쇼에 불과했다는 충격적인 사실. 면접관에게 농락당한 그 순간이 너무 억울해~(kyy4519)


4. 여기가 노래방인가요

평소 자신감이 조금 부족한 편이라고 얘기하자 대뜸 노래를 불러보라고 했던 면접관. 정말 창피했지만 취업에 대한 열망으로 용기 내 열심히 노래를 불렀다. 물론 내가 노래를 잘하는 편이 아니라는 것은 인정하지만, 그렇다고 대놓고 소리 내서 웃는 면접관은 도대체 뭔가. 정말 기분이 안 좋아 당장 자리를 박차고 나오고 싶었다.(blueskysi1)


5. 면접관인가 점술가인가

면접을 보러 간 모 여행사. 심상치 않은 분위기의 면접관이 앉아 있어 살짝 긴장했다. 반말로 질문하고 몰아붙여 기분이 나빴는데, 면접이 끝날 즈음 여행업은 역마살 낀 사람이 잘하는 것이라며 대뜸 생년월일과 태어난 시간을 묻는 게 아닌가. 당신은 면접관인가요 점술가인가요.(wldns2027)

▲ 신입사원 적정 연령/ 출처=MBC 무한도전 방송 캡처

포토샵으로 과도한 사진 補正
증명사진으론 사람 못 알아봐 ''포란성 쌍둥이''라는 말도 등장

팀워크 강조하기, 자신의 약점에 대해 이야기할 준비하기, 면접관에게 질문 던지기, 그리고 그 밖에 인사팀 임원이 들려 주는 면접에 대한 조언을 소개하고자 한다.

1. 훌륭한 이력서로 면접관 마음의 문을 열어라. 일단 이력서에서 그 동안의 노력, 기여도, 그리고 가치관을 보여줄 수 있어야 면접의 기회도 주어진다. 글쓰기 실력이 뛰어나지 못하고 자기 스스로를 홍보하는 데 서툰 사람이라면, 관련 업계에 종사하는 친구나 이력서 대필 전문가의 도움을 받을 것을 권한다.

2. 전화 인터뷰는 간단히. 회사 가까운 곳에 사는 사람이어도, 요즘 1차 면접은 대게 전화로 이뤄진다. 면접관이 묻는 질문에 귀를 기울이고 답변은 간결하게 하라. 대게 전화 면접은 이력서의 내용이 진짜임을 확인하기 위한 과정이므로, 여기서 자신에 대해 길게 늘어놓는 것은 도움이 되지 않는다. 전화 인터뷰 전 미리미리 이력서에 쓴 내용을 뒷받침 할 수 있는 예시나 근거를 준비해 두면 좋다.

3. 외모에서부터 면접관을 감탄시켜라. 각 회사마다 자기들만의 드레스코드가 있으므로, 미래의 고용주가 어떤 면접 복장을 선호하는지 알아내는 것이 중요하다. 비즈니스 캐주얼을 드레스 코드로 삼는 회사의 경우 면접에 정장과 타이를 매고 가야 할 수도 있다. 혼자서 지레짐작 하지 말고 물어보라.

4. 귀 기울여 들어라. 입사 희망자가 면접관의 질문을 귀 기울여 듣고 답변하는가에 따라 면접의 승패는 수 분 내로 결정난다. 섣불리 다른 주제를 꺼내지 말고, 면접관의 질문에 먼저 집중해라.

5. 정직한 태도를 보여라. 고용주 입장에서는 이력서에 기재된 내용이 실제 당신의 능력과 일치하는지 알고 싶어 한다. 자신의 경험이나 구체적 예시를 들어 설명할 수 없는 부분은 이력서에 기재하지 말아야 한다. 새로운 비디오 감시카메라 시스템에 대해 책에서 잠깐 읽어 보았을 뿐이라거나 새 방화벽 테크놀로지를 아주 잠깐 경험해 봤던 것뿐이라면 이력서에 이를 부풀려 쓰는 것은 지양해야 한다.

6. 자기 자신에 대해 잘 알고 있어라. 면접 전에 그 회사에 대한 모든 것을 알 수는 없지만, 적어도 자기 자신의 강점에 대해서는 막힘 없이 설명할 수 있어야 한다. 준비되지 않은 모습을 들켜서는 안 된다. 누구나 다 약점을 가지고 있으며 자신이 못하는 분야가 있다. 면접에 임하기 전 자신의 약점을 파악하고 어떻게 하면 그 약점을 덮거나 강점으로 포장할 수 있을지 고민해 보라.

7. 예상 질문을 선택해 연습해 보라. 이전 직장을 그만 뒀거나 해고된 상황이라면, 면접을 보기 전 미리 이전 직장과 새 직장 사이의 텀을 어떻게 설명할 것인지 생각해 두어라. 이런 류의 질문은 면접 전에 미리 생각해 두면 좋은 질문이다. 심리적인 압박이 심한 상황에서도 실수하지 않고 대답할 수 있을 것이다.

8. 자신이 기업에 기여할 수 있는 바에 대해 막힘 없이 설명하라. 오늘날 대부분 기업들은 더 적은 인력으로 더 많은 일을 해내고 있다. 과거 자신이 속한 집단에 무엇인가를 기여했던 경험을 예로 들어 자신이 기업에 어떻게 기여할 수 있는지 설명하라. 경쟁자들과 차별된 모습을 보이려면 자기 자신의 개인적인 공헌만을 이야기하지 말고 집단에 기여하는 자신의 모습을 스스로 어떻게 생각하는지에 대해 이야기 하는 것이 좋다. 즉, 어떻게 리스크를 분별해 냈고 어떻게 그 리스크를 줄였는지, 그리고 기업이나 집단을 위험 요소나 취약점들로부터 어떻게 지켜냈는지 등을 구체적인 예시를 들어 설명하라는 것이다. 기업이 한 발짝 앞으로 나아가는 데 어떤 기여를 했는지 설명할 수 있어야 한다.

새내기 직장인들이 다양한 유형의 상사들을 어떠한 방식으로 대해야 원만한 인간관계를 형성해 나갈 수 있을까. 구직자들이 입사 면접에서 가장 많이 받는 질문은 무엇일까.

한국고용정보원은 직장내 대인관계 요령, 올바른 면접법, 인턴사원의 자세 등 청년 구직자와 신입사원이 알아두면 매우 유용한 정보를 담은 ''취업·직장생활백과사전''을 DVD동영상으로 제작해 무료 배포한다고 22일 밝혔다.

동영상은 여러 유형의 상사에게 대처하는 방법을 알려줘 신입사원이 성공적으로 직장생활에 적응할 수 있는 방법을 알려준다. 우선 감정이 변화무쌍한 카멜레온형 상사를 대할 때는 타이밍이 중요하다. 즉, 상사의 그 때 그 때 컨디션을 잘 파악한 뒤 자신의 의견을 제시하는 것이 좋으며, 대화 할 때는 상사가 존중받고 있다는 기분이 들도록 해야 한다.

유아독존형 상사에게는 부드러운 대화의 기술이 필요하다. 이런 유형의 상사는 상대방이 반박을 하면 자신에 대한 도전이라고 생각한다. 따라서 무작정 반박을 하다가는 상사로부터 자칫 건방진 사람으로 오해받을 수 있다. 우선 상사의 의견에 동조를 한 뒤에 우회적인 대화기술로 자신의 의견을 제시하는 것이 중요하다.

리더십제로형 상사에겐 무작정 무능하고 나쁜 상사라고 매도하지 말고, 상사의 입장을 충분히 이해하려고 노력해야 한다. 성과가 안 좋은 상사라도 상사를 성공시켜야 자신에게도 이익이 되므로, 상사의 입장을 이해하고 함께 업무를 이끌어 나갈 수 있게 독려해야 한다.

부하 직원과 편하게 지내는 친구형 상사에게는 기본적인 예의를 지키는 게 중요하다. 아무리 친해도 상사는 상사이므로 지켜야할 예의는 반드시 지키고, 친하다고 업무를 소홀히 해선 절대 안 된다.

동영상은 또한 기업인사담당자들과 취업 전문가들이 뽑은 면접 때 가장 많이 나오는 질문 ‘베스트3’를 소개하고 구직자들의 대응 요령도 알려주고 있다.

베스트3에 뽑힌 질문은 ▲우리 회사에 대해서 얼마나 알고 있나 ▲자기소개를 한번 해 보세요 ▲우리 회사에 왜 지원 했나다.

또한 동영상은 이력서 쓰는 법, 올바른 면접법, 인턴사원의 자세, 상사 마음 사로잡기 등의 주제를 재미있는 짧은 팁(Tip)드라마 형식으로 구성했으며, 개그맨 강유미씨가 출연해 구직기술 등을 상세히 설명하고 있다.

이승철 한국고용정보원 과장은 "직장 생활을 하는데 상사들과의 돈독한 유대관계는 매우 중요하다"며 "이번 동영상은 직업진로교육과 취업지원프로그램은 딱딱하고 재미없다는 편견을 없애기 위해 드라마 형식을 도입해 흥미롭게 구성했다"고 설명했다.

동영상은 전국의 대학교, 고용지원센터, 여성인력개발센터 등에 배포됐다. 국가 취업포털 워크넷(www.work.go.kr)과 한국직업정보시스템(know.work.go.kr)에서도 다운로드 받을 수 있다.